De werkplek van zorgprofessionals verandert. Niet meer zorg achteraf registreren op een gedeelde computer op kantoor, maar samen bij de cliënt thuis of op de groep. Via laptop, chromebook smartphone of tablet. Hoe ziet online werken in de zorg eruit?
In 2030 zijn twee miljoen mensen 75 jaar of ouder (bron: CBS). Aan de andere kant neemt het aantal zorgverleners en mantelzorgers af. Steeds meer zorgprofessionals werken als zzp-er in netwerken en wijk- en woonzorgteams. Zij willen niet gebonden zijn aan een fysieke vaste werkplek. In de gehandicaptenzorg is het ook de trend dat steeds meer (van de 1,5 miljoen) cliënten met een licht verstandelijke beperking (LVB) zelfstandig wonen, al dan niet begeleid. (bron: Screeningsrapport Gehandicaptenzorg Zinnige Zorg, Zorginstituut Nederland). Een online werkplek biedt dan uitkomst om gezondheidsklachten correct te signaleren en te behandelen. Je hebt immers direct toegang tot het zorgdossier en kunt beter samenwerken met betrokkenen.
Een online werkplek in de zorg is een lichtgewicht apparaat als een laptop, chromebook of tablet dat je toegang geeft tot je programma’s door één keer (single sign-on, SSO) in te loggen. Na inloggen zie je in een oogopslag het belangrijkste nieuws vanuit je organisatie en kan je met collega’s communiceren. Zo hoef je niet naar kantoor om op de hoogte te zijn. Of veel wachtwoorden te onthouden voor toegang tot je software.
Op de digitale werkplek ga je bewust om met de persoonlijke en zorggegevens van je cliënten. Een online werkplek is toegankelijk via een gebruikersnaam en wachtwoord, gevolgd door een cijfercode via een token of authenticatie app. Maar hoe goed je beveiliging technisch ook is geregeld, de mens vormt de zwakste schakel. Dus bewust omgaan met digitale middelen is de beste beveiliging. Neem als stelregel; zorgen voor de fysieke cliënt = zorgen voor de digitale cliënt.
Als zorgprofessional heb je geen zin om achteraf veel tijd kwijt te zijn aan het registreren van zorgtaken. Dat wil je bij de cliënt doen, wat beter is omdat je dan minder snel iets vergeet. Bovendien is direct betrekken van de cliënt bij zijn zorgdossier goed voor zijn welzijn, want je communiceert zo met de cliënt niet over hem.
Niet alleen voor zorgprofessionals maar ook voor faciliterende collega’s is een online werkplek fijn. Dat bevordert veilig online samenwerken, zonder afhankelijk te zijn van een bepaalde kantoorruimte. Ideaal dus als je als facilitair professional soms vanuit huis, soms op kantoor de zorg ondersteunt. Of vanaf de andere kant van de wereld. Een online werkplek voor professionals in de zorg kent geen grenzen.
Veranderen. Altijd lastig en tijdrovend, maar zeker mogelijk als je het slim aanpakt. De sleutel tot succes is persoonlijke aandacht en….geduld. Want het is belangrijk om iedereen mee te krijgen. Volgend stappenplan helpt je op weg:
Met Plein krijg je een online werkplek die veilig, makkelijk en overal beschikbaar is. Je hebt alle gegevens en programma’s bij de hand om werk goed te doen. Je communiceert makkelijk met collega’s en wisselt eenvoudig informatie uit.
